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Communication des services d'urgence

Nous parlons souvent de la communication pour les services d'urgence, mais que cela veut'il dire ? Que sont les opérations d'urgence et quel type de communication nécessitent-elles ?


Qu'est-ce qu'une opération d'urgence?

Les opérations d'urgence (mission critiques) sont celles qui sont nécessaires lorsque la vie humaine, la propriété ou d'autres valeurs importantes pour la société sont en danger.

Les organisations exécutant des opérations d'urgence comprennent les organisations de sécurité publique telles que la police, les services d'incendie et de secours, les ambulances, les transports publics et toutes les organisations importantes dans les situations de crise.

Lors de ce type d'opérations, la communication est essentielle au succès de l'opération.

Pour assurer les meilleures chances de succès, il y a deux éléments essentiels :

  • Un réseau dédié aux missions d'urgence et
  • Des dispositifs compatibles

Ces deux éléments sont liés et permettent des applications pour les services d'urgence.


Réseau pour les services d'urgence

Pendant longtemps, les opérations des services d'urgence (MC) ont été exécutées sur une fréquence radio dédiée aux premiers intervenants permettant un échange de données simple.

Au cours des dernières années, les opérations des services d'urgence sont de plus en plus executées sur les réseaux LTE, motivée par le besoin croissant en données..

Ce réseau peut être de trois types différents:

  • Propriétaire et privé : un réseau essentiel à la mission d'urgence avec une infrastructure utilisée uniquement par les opérations d'urgence
  • Opérateurs de réseau commercial fournissant des services pour les opérations des services d'urgence, avec des serveurs prioritaires dédié aux premiers intervenants
  • Réseau hybride, avec différents niveaux de combinaison des deux types précédents.

Pour accéder au réseau des services d'urgence, les collaborateurs doit être équipés d'appareils permettant d'accéder au réseau. Ces appareils doivent être disponibles, fiables et sécurisés.


Appareils essentiels aux services d'urgence

Les exigences officielles pour les appareils MCPTT ne sont que quelques-unes. Parmi ces exigences, l'équipement doit avoir une accréditation robuste, un bouton SOS dédié et un bouton PTT.

Cependant, étant donné que la communication d'urgence est assez différente de la communication de la vie quotidienne, des éléments supplémentaires ont été identifiés comme bénéfiques pour un fonctionnement plus fluide des opérations critiques.

Parmi eux, une batterie amovible, pour garantir la continuité de la communication.

Une batterie qui peut être chargée séparément des appareils pendant que l'appareil est utilisé avec une batterie de rechange, permet une utilisation ininterrompue pendant les quarts de travail.

Des haut-parleurs puissants se sont également révélés extrêmement bénéfiques, pour délivrer des messages clairs dans des environnements extrêmement bruyants.

Les ports à 13 broches, pour ancrer l'accessoire à l'appareil pour un flux de communication transparent, sont également un bonus supplémentaire.


RugGear et RG530

En partenariat avec des logiciels tiers, intégrant des fonctionnalités d'interopérabilité radio et LTE, les appareils RugGear peuvent fournir la solution idéale pour la migration de la radio mobile terrestre (LMR) vers les réseaux mobiles 4G et 5G, tout en maintenant la capacité de communication de groupe.

Pour assurer une transition en douceur, le RG530 a été conçu pour les opérations d'urgence.

Équipé d'une batterie remplaçable et spécialement protégée, il est parfait pour les environnements d'urgence et les longues heures de travail.

Son puissant haut-parleur frontal de 105 dB avec microphone antibruit intégré a été spécialement conçu pour les environnements bruyants.

De plus, son port à 13 broches le rend idéal pour une utilisation dans des environnements critiques pour éviter les interruptions dues à la déconnexion des accessoires des appareils.

Pour plus d'informations, visitez notre page produit.