スタッフ管理で直面した課題
最初の課題はスタッフ管理に関するものでした。施設内では個人の携帯電話の使用が禁止されていました。ネットワークを安全でないデバイスに開放することでいくつかの問題が発生する可能性がありましたが、生産を支援するためにコミュニケーションが必要でした。
いくつかの問題をまとめると以下の通りです。
- 情報セキュリティ：企業の機密情報や生産情報（例えば処方箋の機密保持など）を保護するため、個人携帯電話の使用制限が必要でした。
- 施設のセキュリティ：大手製造業として、日常的な生産負荷は大きいです。温度や湿度などの要因の影響を受け、過酷で極端な環境が生じる可能性があります。そのため、生産エリアでは、バッテリー持続時間を確保するために大容量バッテリーを搭載した携帯電話が必要です。同時に、さまざまな環境に適応できる頑丈で耐久性のある携帯電話も必要とされています。
- MDM システム：管理者は MDM システムを通じてスタッフの集中管理を行う必要があり、リモートでのスタッフの出勤状況、業務遵守状況、タスクの完了状況などの管理が含まれます。
ラグジア（RugGear）機器のメリット
ラグジアの堅牢なスマートフォンとタブレットの導入により、多くの管理上の課題が解決され、各プロセスがより迅速かつ正確になりました。
例えば、RG935 は維持管理エンジニアの生産ライン監視を支援するために導入されました。充填機が故障アラームを発生させると、RG935 は即座にタスク通知を受信し、故障機器の位置や故障コードなどの詳細情報が含まれます。
RG935 のもう一つの恩恵を受けた分野は生産ラインの最適化です。生産データ（機器の運転速度、温度、圧力など）をリアルタイムで監視することで、生産ライン調整のための視覚的な操作インターフェースを作成することが可能となり、性能向上に寄与しています。
さらに、ラグジア機器の堅牢性により、あらゆる温度や湿度の環境下でも正常に動作し、機器の損傷やバッテリー寿命の短縮を招くことがありません。ラグジアの大容量バッテリーにより、機器は 8 時間の勤務シフトを容易に賄うことができます。
ラグジア（RugGear）の通信ソリューションは、通信時間を節約することで業務効率も向上させています。専門家や管理者が現場に不在の場合でも、ワイヤレス通信デバイスを介して連絡を取ることができます。ラグジアのスマートフォンやタブレットを使用することで、支援が必要なスタッフは監督者とライブビデオ会議でつながり、質問をして迅速に問題を解決するためのガイダンスを受けることができます。これにより、電子メールや単純な電話通話を使用する場合よりもはるかに速く解決策を見つけることができます。
これにより、時間が節約されるだけでなく、必要なときにいつでも専門家に直接アクセスできるため待ち時間がなく、生産ラインの損失も回避されています。
RG935 は倉庫管理にも活用され、製品情報の保存に使用されています。例えば、消費期限が近い製品に出荷の優先権を与えるためなどに利用されています。
もう一つの応用例は、原材料の在庫管理と、その保管環境がすべての要件を満たしていることを確認することです。
この堅牢なタブレットのさらなる利点は、機器のメンテナンスマニュアルを安全に保管する機能に加え、操作ビデオやその他の有用な資料も安全に保存し、いつでも参照できる点です。
この企業では、大画面のタブレットに加え、ラグジア製品ラインアップの別のデバイスである RG530 も導入されています。
これにより、ハードウェアが統合された多機能デバイス（複数の用途に対応できる 1 台のデバイス）にまとめられるようになりました。
「インスタント通信のための大きな PTT ボタン、PTT RSM のサポート、イヤーフック付きのノイズキャンセリングヘッドフォンにより、生産エリアの環境騒音が通信を妨害するのを防ぐことができます。さらに、LTE 接続と内部 Wi-Fi® の両方をサポートしているため、インスタント通信は途切れることなく流れます。
ラグジアのソリューションについて、またそれらが企業の効率とコミュニケーションの円滑化にどのように貢献できるか詳しく知りたい場合は、弊社チームまでお問い合わせください。喜んでご支援させていただきます。」