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DNata

DNATA部署了各种RUGGEAR设备,使用集成智能解决方案增强员工通信

Dnata Singapore Ptd Ltd(Dnata)是阿联酋航空集团的成员之一,为新加坡樟宜机场的100多家航空公司提供地面,旅客和货物装卸服务。 Dnata的工人每天在站点内部和站点之间提供动态范围的服务。 因此,沟通对于公司的成功至关重要。

为什么需要改变?

缺少单一的集成设备-员工携带多个设备,如手机、对讲机、手电筒、剪贴板。这给在紧张条件下工作的员工带来了压力,例如飞机腹部、离港等待房间。延迟事件报告-当事件发生时,例如设备故障或损坏,操作人员需要能够立即捕捉到问题并将其广播到控制室–之前,此通信存在延迟,导致解决时间更长时间。内部/内部-团队沟通–员工需要根据具体情况进行目标沟通,例如一对一、一对多或小组之间的沟通。

应对挑战

Dnata Singapore改用RugGear设备,包括RG310,RG730和RG740型号,所有这些型号均采用即按即说(“ PTT”)技术,该技术使用3G / 4G和Wi-Fi网络实现快速,清晰,实时。 通讯。 Dnata员工现在可以通过单个集成设备完成多种功能,例如管理或订单分派。 员工还可以从设备上的自己的操作应用程序中受益,这使员工可以访问航班信息,行李信息及其检查清单

这个设备有什么影响?

通过升级员工使用的设备,Dnata改善了员工的沟通和生产力,并通过拥有一台具有多种功能的集成设备节省了成本。 地面和货运服务部首席运营官Jason Tan先生总结说:“通过将PTT功能合并到坚固耐用的RugGear智能手机上,它已在一个统一的平台上满足了Dnata Singapore的运营指挥,控制和通信需求,从而确保了成本效益和 有效的操作处理。 现在,我们的人员不再需要携带两个或多个设备,而只有一个设备可以在空侧处理,而指挥中心可以在其战场上看到“状况”,从而提高了生产率,节省了成本并提高了效率。”


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